{"id":519,"date":"2025-07-16T20:12:37","date_gmt":"2025-07-16T20:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/riptonbroadband.com\/terminos-y-condiciones-del-servicio\/"},"modified":"2025-12-03T12:53:15","modified_gmt":"2025-12-03T12:53:15","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/riptonbroadband.com\/es\/terminos-y-condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"\n

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO<\/strong><\/h2>\n\n

Ripton Community Broadband – Servicio de Internet Inal\u00e1mbrico Fijo<\/p>\n\n

Fecha de entrada en vigor: 18 de agosto de 2025<\/p>\n\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones (“T\u00e9rminos”) rigen el uso de los servicios de internet (“Servicios”) proporcionados por RIPTON COMMUNITY BROADBAND INC. (“Compa\u00f1\u00eda”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al utilizar nuestros Servicios, usted (“Cliente”, “usted” o “su”) acepta cumplir con estos T\u00e9rminos. <\/p>\n\n

Descripci\u00f3n general del servicio<\/strong><\/h2>\n\n

Nuestro servicio de internet inal\u00e1mbrico fijo se entrega a trav\u00e9s de una se\u00f1al de radio desde un punto de acceso cercano a un receptor instalado en sus instalaciones. La disponibilidad del servicio y las velocidades est\u00e1n sujetas a la intensidad de la se\u00f1al, el clima, el terreno y otros factores ambientales. <\/p>\n\n

Instalaci\u00f3n y equipo<\/strong><\/h2>\n\n

Instalaci\u00f3n: Usted acepta permitir que nuestros t\u00e9cnicos accedan a sus instalaciones para instalar y configurar el equipo necesario.<\/p>\n\n

Propiedad del equipo: A menos que se especifique lo contrario, todo el equipo sigue siendo propiedad de Ripton Community Broadband. Debe devolverlo al finalizar el servicio. <\/p>\n\n

Equipo propiedad del cliente: Los clientes no podr\u00e1n utilizar su propio router o equipo de red; los clientes solo podr\u00e1n utilizar el equipo proporcionado por Ripton Community Broadband.<\/p>\n\n

Velocidades y rendimiento del servicio<\/strong><\/h2>\n\n

Las velocidades se anuncian como “hasta” y no est\u00e1n garantizadas.El rendimiento puede variar debido a factores fuera de nuestro control (por ejemplo, clima, obstrucci\u00f3n de la l\u00ednea de visi\u00f3n, congesti\u00f3n de la red).No garantizamos un servicio ininterrumpido o sin errores.<\/p>\n\n

Pol\u00edtica de uso aceptable (PUA)<\/strong><\/h2>\n\n

Usted se compromete a no utilizar nuestros Servicios para:<\/p>\n\n

Participar en actividades ilegales o violar las leyes aplicables.Enviar spam o software da\u00f1ino.Interferir con el funcionamiento de nuestra red o el uso del servicio por parte de otros.<\/p>\n\n

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio por violaciones de esta PUA.<\/p>\n\n

Facturaci\u00f3n y pago<\/strong><\/h2>\n\n

Ciclo de facturaci\u00f3n: El servicio se factura mensualmente por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario.<\/p>\n\n

Fecha de vencimiento del pago: El pago vence en la fecha que figura en su factura.<\/p>\n\n

Pagos atrasados: Se puede aplicar un cargo por pago atrasado a los pagos no recibidos dentro de los 15 d\u00edas posteriores a la fecha de vencimiento.<\/p>\n\n

Falta de pago: Si no se recibe el pago, su servicio puede ser suspendido o cancelado.<\/p>\n\n

L\u00edmites de datos y tarifas por uso excedido<\/strong><\/h2>\n\n

Algunos planes de servicio pueden incluir l\u00edmites de uso de datos. Si excede su l\u00edmite de datos mensual: <\/p>\n\n

Se pueden aplicar cargos por uso excedido seg\u00fan se especifica en su plan de servicio.Las velocidades pueden reducirse durante los per\u00edodos de congesti\u00f3n de la red.Los planes ilimitados pueden estar sujetos a una pol\u00edtica de uso justo.<\/p>\n\n

Servicios complementarios y exenci\u00f3n de responsabilidad de VoIP<\/strong><\/h2>\n\n

Cualquier servicio adicional, como Voz sobre IP (VoIP), transmisi\u00f3n de video o Wi-Fi administrado, se proporciona tal cual. El servicio VoIP depende de la conectividad a Internet y puede no funcionar durante cortes de energ\u00eda o fallas de energ\u00eda. Usted es responsable de mantener medios alternativos de comunicaci\u00f3n, incluido el acceso a los servicios 911. <\/p>\n\n

Rescisi\u00f3n y cancelaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n

Puede cancelar el servicio en cualquier momento notific\u00e1ndolo con 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Podemos cancelar el servicio por falta de pago, incumplimiento de estos T\u00e9rminos o abuso de la red.<\/p>\n\n

Cualquier equipo no devuelto puede resultar en cargos adicionales.<\/p>\n\n

Disponibilidad del servicio e interrupciones<\/strong><\/h2>\n\n

Nos esforzamos por brindar un servicio confiable, pero no garantizamos el tiempo de actividad. Pueden ocurrir mantenimientos planificados o interrupciones imprevistas. En tales casos, haremos todos los esfuerzos razonables para restablecer el servicio de inmediato. <\/p>\n\n

Responsabilidad y exenciones de responsabilidad<\/strong><\/h2>\n\n

No somos responsables de ning\u00fan da\u00f1o indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso o incapacidad para usar el servicio.<\/p>\n\n

Nuestra responsabilidad m\u00e1xima se limita al monto pagado por los servicios durante el mes anterior.<\/p>\n\n

Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h2>\n\n

Respetamos su privacidad. Consulte nuestra Pol\u00edtica de privacidad para obtener detalles sobre c\u00f3mo recopilamos, usamos y protegemos su informaci\u00f3n. <\/p>\n\n

Cumplimiento de la FCC<\/strong><\/h2>\n\n

Ripton Community Broadband cumple con las normas aplicables de la FCC, incluido el env\u00edo de datos de disponibilidad de banda ancha del Formulario 477 y el cumplimiento de las normas de Internet Abierto (por ejemplo, sin bloqueo, limitaci\u00f3n o priorizaci\u00f3n pagada fuera de las pol\u00edticas divulgadas).<\/p>\n\n

Participaci\u00f3n en Lifeline y ACP<\/strong><\/h2>\n\n

Apoyamos la inclusi\u00f3n digital y podemos participar en programas de asequibilidad gubernamentales como:<\/p>\n\n

Lifeline: Un programa federal que ofrece servicio con descuento a hogares de bajos ingresos que califiquen.Programa de conectividad asequible (ACP): Proporciona a los clientes elegibles descuentos en el servicio de Internet.<\/p>\n\n

La participaci\u00f3n en el programa y la elegibilidad est\u00e1n sujetas a los requisitos federales y estatales. Visite FCC.gov o cont\u00e1ctenos para verificar la disponibilidad actual.<\/p>\n\n

Cambios en los t\u00e9rminos<\/strong><\/h2>\n\n

Nos reservamos el derecho de actualizar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio despu\u00e9s de que se publiquen los cambios constituye su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Informaci\u00f3n de contacto<\/strong><\/h2>\n\n

Ripton Community Broadband Inc.Correo electr\u00f3nico: helpdesk@riptonbroadband.comDirecci\u00f3n: 356 Howe Ave, Suite 2, Shelton CT 06484Tel\u00e9fono: (203) 693-9113<\/p>\n\n

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